Verzending en levering

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

noids is de webwinkel van Hikari Print B.V. in Duiven. Op deze pagina lees je waar we naartoe verzenden, wat het kost, hoe lang het duurt en wat we doen als een pakket niet aankomt. De verzendmethoden en tarieven voor jouw adres zie je altijd in de checkout, voordat je je bestelling plaatst.

1. Verwerkingstijd

We pakken je bestelling in en verzenden haar binnen 1-2 werkdagen nadat we je betaling hebben ontvangen (zie Betalen). Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, behalve Nederlandse feestdagen. De levertijden hieronder zijn schattingen en gaan in zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen.

2. Discrete verpakking

Elke bestelling wordt verzonden in een neutrale buitenverpakking. Aan de buitenkant staan geen productafbeeldingen, geen noids-logo en geen verwijzing naar cannabinoïden. Voor zendingen naar landen buiten de EU is een douaneverklaring nodig, waarop volgens de wet de inhoud en de waarde van het pakket staan.

3. Verzendkosten en levertijden

• Naar Duitsland, Oostenrijk, Denemarken, Zweden, Finland, Noorwegen en IJsland bieden we alleen Untracked EU (€ 3,50) aan.
• DHL Tracked EU is niet beschikbaar voor Frankrijk en Bulgarije.
• De EU-zone omvat de lidstaten van de Europese Unie plus Noorwegen en IJsland. Rest van de wereld omvat alle andere landen waarnaar we verzenden.
• De tarieven voor klanten in de EU zijn inclusief btw. Op leveringen buiten de EU rekenen we geen btw; de checkout toont het te betalen bedrag.
• Zendingen zonder track & trace gaan via het gewone postnetwerk zonder volgnummer en doen er meestal langer over dan pakketten met track & trace.

4. Track & trace

Bij PostNL Tracked en DHL Tracked ontvang je een e-mail met een track & trace-link zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen. Je vindt het volgnummer ook in Mijn account onder Bestelgeschiedenis. Zendingen zonder track & trace hebben geen volgnummer; jij en wij kunnen ze dus niet volgen. Wil je je pakket kunnen volgen, kies dan een methode met track & trace als die beschikbaar is.

5. Landen en productbeperkingen

Landen waarnaar we niet verzenden

We verzenden niet naar Iran, Noord-Korea, Syrië, Jemen, Soedan, Zuid-Soedan, Somalië, de Centraal-Afrikaanse Republiek, de Democratische Republiek Congo, Libanon, Pakistan, Canada, Israël, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten (inclusief de bijbehorende gebieden) en Vaticaanstad.

Producten die we niet naar bepaalde landen verzenden

• OH-HHC-producten (wegwerpvapes en 510-cartridges met 10-OH-HHC) verzenden we niet naar België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Tsjechië, Italië, Zweden, Finland, Hongarije en Slovenië.
• Voor sommige andere producten gelden extra beperkingen. Op elke productpagina staat naar welke landen we dat product niet verzenden, en die lijst is beslissend.

De beperkingen gelden voor het afleveradres. Bij het afrekenen kun je een product niet laten bezorgen in een land dat bij "Niet verzonden naar" staat. Komt er toch zo'n bestelling binnen, dan laten we je dat per e-mail weten en annuleren we de bestelling, of op jouw verzoek alleen de betreffende producten. Wat je al voor geannuleerde producten hebt betaald, krijg je binnen 14 dagen terug. We leveren niet aan doorstuurdiensten of andere adressen die worden gebruikt om producten door te sturen naar een land waar ze niet zijn toegestaan.

De wettelijke status van cannabinoïdeproducten verschilt per land en kan veranderen. Jij bent er zelf verantwoordelijk voor om vóór je bestelling na te gaan of de producten in jouw land zijn toegestaan. Zie Disclaimer & compliance.

6. Douane, invoerrechten en belastingen buiten de EU

Bestellingen die buiten het btw-gebied van de EU worden afgeleverd (bijvoorbeeld in Noorwegen, IJsland of Zwitserland) zijn exportzendingen; daarop rekenen we geen Nederlandse btw. Als ontvanger ben jij de importeur van de goederen. Invoerrechten, invoer-btw of andere lokale belastingen en eventuele inklaringskosten van de vervoerder betaal jij; ze zitten niet in onze prijzen.

De douane kan pakketten controleren of tegenhouden, waardoor de levering vertraging kan oplopen. Weiger je een pakket of betaal je de invoerkosten niet, dan stuurt de vervoerder het meestal naar ons terug. Zodra het weer bij ons is, betalen we de aankoopprijs van de producten terug. We mogen de retourkosten die ons in rekening worden gebracht inhouden en, tenzij je de overeenkomst op tijd hebt herroepen, ook de oorspronkelijke verzendkosten.

Neemt de douane of een andere instantie in het land van bestemming een pakket in beslag of vernietigt zij het omdat de producten daar niet zijn toegestaan, dan valt dat onder jouw verantwoordelijkheid (zie artikel 16 van onze Algemene voorwaarden). We zijn dan niet verplicht een vervangend pakket te sturen of de bestelling terug te betalen, tenzij de inbeslagname het gevolg is van een fout van onze kant, bijvoorbeeld omdat we een product hebben verzonden naar een land dat op de productpagina is uitgesloten.

7. Afleveradres en geretourneerde pakketten

Controleer je afleveradres goed voordat je je bestelling plaatst. Komt een pakket bij ons terug omdat het adres onjuist of onvolledig was, of omdat het niet op tijd bij het afhaalpunt is opgehaald, dan nemen we contact met je op. We kunnen het dan opnieuw verzenden (de nieuwe verzendkosten betaal jij) of de aankoopprijs van de producten terugbetalen, verminderd met de oorspronkelijke verzendkosten en de retourkosten die ons in rekening zijn gebracht. Heb je de overeenkomst binnen de bedenktijd herroepen, dan gelden in plaats daarvan de regels op onze pagina Retourneren & herroepingsrecht.

8. Zoekgeraakte of niet-bezorgde pakketten

Volgens de Nederlandse wet draag je als consument geen risico voor verlies of beschadiging totdat het pakket aan jou is afgeleverd, of aan iemand die je daarvoor hebt aangewezen en die niet de vervoerder is. Dat geldt ook voor zendingen zonder track & trace: die verzenden we op ons risico. Omdat een zending zonder track & trace niet te volgen is, vragen we je een redelijke wachttijd aan te houden voordat je haar als vermist meldt.

Meld een vermist pakket per e-mail aan office@hhc-noids.com of via ons contactformulier, met vermelding van je bestelreferentie. Staat een pakket met track & trace als bezorgd, kijk dan eerst bij je buren, in je brievenbus en bij het afhaalpunt. We kunnen je vragen per e-mail te bevestigen dat je het pakket niet hebt ontvangen.

Wat wij doen: bij zendingen zonder track & trace zodra de wachttijd voorbij is en je het pakket als vermist hebt gemeld; bij zendingen met track & trace zodra de vervoerder het verlies bevestigt en in ieder geval uiterlijk 10 werkdagen na je melding. Je kiest dan zelf:

• we sturen kosteloos een vervangend pakket (als het product op voorraad is en nog naar jouw land mag worden verzonden), of
• we betalen het volledige bedrag van de bestelling, inclusief verzendkosten, binnen 14 dagen terug.

Komt het oorspronkelijke pakket toch nog aan, laat het ons dan weten. Hebben we al een vervangend pakket gestuurd of je geld teruggestort, dan kun je het op onze kosten terugsturen, of het houden en ervoor betalen.

9. Beschadigde of verkeerde producten

Komt het pakket of de inhoud beschadigd aan, of ontvang je een verkeerd product, maak dan foto's en neem zo snel mogelijk contact met ons op. Dat valt onder de wettelijke garantie: we repareren, vervangen of betalen kosteloos terug. Zie onze pagina Retourneren & herroepingsrecht.

10. Levertermijn

We leveren zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 30 dagen nadat we je betaling hebben ontvangen, tenzij de geschatte levertijd van de door jou gekozen verzendmethode langer is, zoals bij Untracked World kan voorkomen. Kunnen we niet op tijd leveren, dan laten we je dat weten. Je kunt de bestelling dan kosteloos annuleren en we betalen je binnen 14 dagen terug.

Vragen?

Neem contact met ons op per e-mail via office@hhc-noids.com of via ons contactformulier.