Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026
Bestellen en betalen
Hoe plaats ik een bestelling?
Leg producten in je winkelwagen, vul je gegevens en geboortedatum in, kies een verzendmethode en bevestig je bestelling. Je kunt bestellen met of zonder account. Na het bevestigen zie je onze bankgegevens en ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
Hoe kan ik betalen?
Alleen per bankoverschrijving. We accepteren geen kaartbetalingen. De bankgegevens zie je na het bevestigen van je bestelling en in de bevestigingsmail. Vermeld als omschrijving alleen je bestelreferentie. Meer informatie op de pagina Betalen.
Hoe lang heb ik om te betalen?
7 dagen. Hebben we je betaling dan nog niet ontvangen, dan wordt de bestelling automatisch geannuleerd. We verzenden zodra je betaling binnen is.
Verzending en levering
Wat kost verzending en hoe lang duurt het?
In Nederland vanaf € 2,00 (zonder track & trace) of € 4,50 (met track & trace, 1-2 werkdagen). Binnen de EU-zone vanaf € 3,50 (zonder track & trace, 5-14 werkdagen) of € 12,00 (met track & trace, 3-7 werkdagen). We verzenden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van je betaling. Alle tarieven en levertijden staan op de pagina Verzending & levering.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, als je kiest voor PostNL Tracked of DHL Tracked: je ontvangt dan een track & trace-link per e-mail. Zendingen zonder track & trace kun je niet volgen. Naar Duitsland, Oostenrijk, Denemarken, Zweden, Finland, Noorwegen en IJsland verzenden we alleen zonder track & trace.
Is de verpakking discreet?
Ja. We verzenden in een neutrale verpakking zonder productafbeeldingen, logo of verwijzing naar cannabinoïden aan de buitenkant.
Mijn pakket is niet aangekomen. Wat nu?
Ook zendingen zonder track & trace verzenden we op ons risico. Is je pakket na de wachttijd op de pagina Verzending & levering (bijvoorbeeld 10 werkdagen voor Untracked NL) niet aangekomen, neem dan contact met ons op met je bestelreferentie. We sturen dan een vervangend pakket of betalen de bestelling terug.
Leeftijd en wetgeving
Waarom vragen jullie mijn geboortedatum?
We verkopen alleen aan volwassenen van 18 jaar of ouder. Daarom vragen we je je leeftijd te bevestigen als je de webwinkel binnenkomt en vragen we je geboortedatum bij het bestellen. In individuele gevallen kunnen we om een aanvullend leeftijdsbewijs vragen.
Bevatten jullie vapes tabak of nicotine?
Nee. Onze vapes, cartridges en e-liquids bevatten geen tabak en geen nicotine. Het zijn geen tabaksproducten in de zin van de Tabaks- en rookwarenwet.
Zijn jullie producten legaal in mijn land?
Dat hangt af van het product en het land. OH-HHC-producten en Je blijft er zelf verantwoordelijk voor om vóór je bestelling de regels in je land na te gaan. Zie Disclaimer & compliance.
Naar welke landen verzenden jullie niet?
We verzenden niet naar Iran, Noord-Korea, Syrië, Jemen, Soedan, Zuid-Soedan, Somalië, de Centraal-Afrikaanse Republiek, de Democratische Republiek Congo, Libanon, Pakistan, Canada, Israël, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten (inclusief de bijbehorende gebieden) en Vaticaanstad.
Retourneren
Kan ik een product terugsturen?
Ja. Als consument heb je een herroepingsrecht van 14 dagen. Producten zoals vapes, cartridges, e-liquids, cosmetica en voedingsmiddelen kun je alleen terugsturen als de verzegeling niet is verbroken. De retourkosten zijn voor jouw rekening en we betalen je binnen 14 dagen terug. Gebrekkige producten vallen altijd onder de wettelijke garantie. Zie onze pagina Retourneren & herroepingsrecht.
Producten
Hebben jullie analysecertificaten?
Ja, analysecertificaten van een onafhankelijk laboratorium zijn op aanvraag verkrijgbaar. Vraag ze aan via ons contactformulier, met vermelding van het product en, als dat kan, het batchnummer.
Mag ik CBD-producten innemen?
Nee. We verkopen geen producten met CBD, CBG, CBN of OH-HHC voor orale inname. Onze hennepvoeding (hennepzaden en hennepzaadolie) wordt als levensmiddel verkocht.
Account en gegevens
Heb ik een account nodig, en hoe kan ik mijn gegevens inzien of verwijderen?
Een account is niet verplicht. Heb je er een, dan zie je je bestellingen, facturen en gegevens in Mijn account, en kun je op de pagina persoonsgegevens (AVG) je gegevens downloaden of verwijdering aanvragen. Factuurgegevens moeten we om fiscale redenen 7 jaar bewaren. Zie onze Privacyverklaring.
Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Per e-mail via office@hhc-noids.com of via ons contactformulier. We streven ernaar binnen twee werkdagen te antwoorden.